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TERMINI E CONDIZIONI
Il cliente all’atto dell’acquisto accetta i seguenti termini e condizioni:
1. PRODOTTI
Le calzature Batìus sono realizzate in Italia secondo processi di lavorazione artigianale, utilizzando vera pelle della migliore qualità, trattata con procedimenti naturali che ne risaltano la morbidezza e la flessibilità.
L’eventuale colorazione non perfettamente omogenea, costituisce prova della genuinità del materiale impiegato.
2. DISPONIBILITA’
La disponibilità dei prodotti potrebbe subire variazioni per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti. In questa eventualità, ove sia stato effettuato l’acquisto, il cliente viene immediatamente informato via mail e rimborsato.
3. SPEDIZIONE
I prodotti sono spediti in tutta Italia attraverso corriere espresso GLS e consegnati in 1/2 giorni lavorativi al costo di € 6,99
in Europa (vedi i paesi consentiti) attraverso corriere espresso DHL e consegnati in 2/3 giorni lavorativi al costo di € 19,99.
Le spedizioni si effettuano dal Lunedi al Venerdi esclusi i giorni festivi.
Per gli acquisti effettuati entro le 11:00 am, la spedizione avviene in giornata; diversamente il giorno successivo.
Il cliente riceve attraverso E-mail il codice di tracciabilità del prodotto per monitorarlo on-line.
Le spedizioni, in casi eccezionali ed imputabili al corriere, potranno subire ritardi.
4. PAGAMENTI
Il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti modalità indicate sul nostro sito:
- Carte (credito/prepagata): Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, Aura attraverso il circuito Stripe
- Paypal: attraverso i circuiti consentiti ( Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express,
Aura, Discover). Per completare il pagamento non è obbligatorio avere un account Paypal.
- Contrassegno (su richiesta): il pagamento sarà effettuato in contanti al corriere al momento della
consegna. Il costo del servizio è di € 5,00 oltre le spese di spedizione.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente al momento dell’acquisto, sono garantite da apposite linee protette nel rispetto della privacy. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
5. RESI E CAMBI
Conformemente alle norme legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Entro il suindicato periodo è tenuto a comunicare il reso/cambio contattando il servizio clienti al numero +393333679040 o inviando una mail a info@batius.com
Procedura in caso di reso:
Il reso potrà essere effettuato attraverso un vostro corriere oppure ritirato dal nostro corriere al costo di € 10,00.
L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza.
Nel caso in cui si scelga il ritiro attraverso il nostro corriere non si deve apporre alcuna etichetta sul pacco.
Il prodotto, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.
All’esito positivo del controllo, sarà restituito al cliente l’importo versato con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto al netto del costo di spedizione.
Procedura in caso di cambio:
Il cliente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto è tenuto a comunicare il cambio contattando il servizio clienti per verificare la disponibilità di altri prodotti e l’eventuale differenza di prezzo.
In accordo con il cliente, il prodotto sarà ritirato dal nostro corriere.
L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza apporre alcuna etichetta sul pacco.
Il pacco, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.
Successivamente sarà spedito il nuovo prodotto con corriere espresso GLS.
Il costo della procedura di cambio prodotto è di € 15,00.