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TERMINI E CONDIZIONI
Il cliente all’atto dell’acquisto accetta i seguenti termini e condizioni:
1. PRODOTTI
Le calzature Batìus sono realizzate in Italia secondo processi di lavorazione artigianale, utilizzando prevalentamente vera pelle. Lo specifico materiale utilizzato, viene indicato nella pagina relativa del prodotto nella descrizione.
Eventuali piccole imperfezioni della vera pelle costituiscono prova della genuinità del materiale impiegato.
2. DISPONIBILITA’
La disponibilità dei prodotti potrebbe subire variazioni per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti o per problemi tecnici. In questa eventualità, ove sia stato effettuato l’acquisto, il cliente viene immediatamente informato via telefono o mail e rimborsato.
3. SPEDIZIONE
I prodotti sono spediti in tutta Italia attraverso corriere espresso Fedex/TNT e consegnati in 1/2 giorni lavorativi al costo di € 6,99. Verso le isole e zone disagiate in 2/3 Giorni lavorativi
Le spedizioni si effettuano dal Lunedì al Venerdì esclusi i giorni festivi.
Per gli acquisti effettuati entro le 11:00, la spedizione avviene in giornata; diversamente il giorno successivo.
Il cliente riceve attraverso E-mail il codice di tracciabilità del prodotto per monitorarlo on-line.
Le spedizioni, in casi eccezionali ed imputabili al corriere, potranno subire ritardi.
4. PAGAMENTI
Il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti modalità indicate sul nostro sito:
- Carte (credito/prepagata): Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, Aura attraverso il circuito Stripe tramite connessione protetta in crittografia SSL
- Paypal: attraverso i circuiti consentiti ( Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express, Aura, Discover). Per completare il pagamento non è obbligatorio avere un account Paypal.
- Klarna: a rate.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente al momento dell’acquisto, sono garantite da apposite linee protette nel rispetto della privacy. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
5. RESI E CAMBI
Resi e cambi possono essere effettuati entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicandocelo al nostro servizio clienti whatsapp +393802408659
Procedura di reso:
Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Batìus store - Caserta - Via Crispo, 11 - 81100
Non appena riceviamo il pacco, controlliamo che sia integro e provvediamo al rimborso.
Il reso è Gratuito: provvediamo al rimborso dell'intero importo (compreso il costo di spedizione), con la stessa modalità di pagamento dell'acquisto.
Procedura di cambio:
Contattaci al nostro servizio clienti whatsapp +393802408659 per comunicarci il cambio.
Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Batìus store - Caserta - Via Crispo, 11 - 81100
Non appena riceviamo il pacco, controlliamo che sia integro e provvediamo alla nuova spedizione ( il cambio)
Il cambio è Gratuito: provvediamo noi al costo della nuova spedizione (prodotto sostituito).
In caso di differenze di prezzo tra il prodotto acquistato e quello da sostituire, ci accordiamo con il cliente attraverso il nostro servizio clienti whatsapp +393802408659