Salve, come posso aiutarti?

TERMINI E CONDIZIONI

Il cliente all’atto dell’acquisto accetta i seguenti termini e condizioni.

 

1.   PRODOTTI

Le calzature  B A T Ì U S  sono realizzate in Italia secondo processi di lavorazione artigianale, utilizzando vera pelle della migliore qualità, trattata con procedimenti naturali che ne risaltano la morbidezza e la flessibilità.

L’eventuale colorazione non perfettamente omogenea, costituisce prova della genuinità del materiale impiegato.

 

2.   DISPONIBILITA’

La disponibilità dei prodotti potrebbe subire variazioni per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti. In questa eventualità, ove sia stato effettuato l’acquisto, il cliente viene immediatamente informato via mail e rimborsato.

 

 3.  SPEDIZIONE

I prodotti sono spediti in tutta Italia attraverso corriere espresso GLS e consegnati in un giorno lavorativo al costo di € 6,99

in Europa (vedi i paesi consentiti) attraverso corriere espresso DHL e consegnati in 1 - 2 giorni lavorativi al costo di € 17,99.

Le spedizioni si effettuano dal Lunedi al Venerdi esclusi i giorni festivi.

Per gli acquisti effettuati entro le 11:00 am, la spedizione avviene in giornata; diversamente il giorno successivo.

Il cliente riceve attraverso mail il codice di tracciabilità del prodotto per monitorarlo on-line.

Le spedizioni, in casi eccezionali ed imputabili al corriere, potranno subire ritardi.

 

  4. PAGAMENTI

Il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti modalità indicate sul nostro sito:

Paypal: attraverso i circuiti consentiti ( Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express, Aura, Discover). Per completare il pagamento non è obbligatorio avere un account Paypal.

Carta di credito/prepagata: Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, Aura

Bonifico bancario: Il codice iban sarà comunicato con mail dopo aver completato l’acquisto con la modalità “Bonifico bancario” ed il prodotto sarà spedito dopo l’accredito sul conto corrente.

Contrassegno: il pagamento sarà effettuato in contanti al corriere al momento della consegna. Il costo del servizio è di € 5,00 oltre le spese di spedizione.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente al momento dell’acquisto, sono garantite da apposite linee protette nel rispetto della privacy. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

 

  5. RESI E CAMBI

Conformemente alle norme legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per acquisti effettuati sul territorio italiano Il reso e il cambio sono gratuiti.

 Procedura in caso di reso:

Il cliente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto è tenuto a comunicare il reso contattando il servizio clienti.

In accordo con il cliente, il prodotto sarà ritirato dal nostro corriere.

L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza apporre alcuna etichetta sul pacco.

Il prodotto, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.

All’esito positivo del controllo, sarà restituito al cliente l’importo versato con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto.

 

Procedura in caso di cambio:

Il cliente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto è tenuto a comunicare il cambio contattando il servizio clienti per verificare la disponibilità di altri prodotti e l’eventuale differenza di prezzo.

In accordo con il cliente, il prodotto sarà ritirato dal nostro corriere.

L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza apporre alcuna etichetta sul pacco.

Il pacco, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.

Successivamente sarà spedito il nuovo prodotto con corriere espresso GLS