Salve, come posso aiutarti?

RESI E CAMBI

Conformemente alle norme legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per acquisti effettuati sul territorio italiano Il reso e il cambio sono gratuiti.

 Procedura in caso di reso:

Il cliente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto è tenuto a comunicare il reso contattando il servizio clienti.

In accordo con il cliente, il prodotto sarà ritirato dal nostro corriere.

L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza apporre alcuna etichetta sul pacco.

Il prodotto, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.

All’esito positivo del controllo, sarà restituito al cliente l’importo versato con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto.

 

Procedura in caso di cambio:

Il cliente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto è tenuto a comunicare il cambio contattando il servizio clienti per verificare la disponibilità di altri prodotti e l’eventuale differenza di prezzo.

In accordo con il cliente, il prodotto sarà ritirato dal nostro corriere.

L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza apporre alcuna etichetta sul pacco.

Il pacco, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.

Successivamente sarà spedito il nuovo prodotto con corriere espresso GLS