Resi e Cambi

RESI E CAMBI

Conformemente alle norme legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Entro il suindicato periodo è tenuto a comunicare il reso/cambio contattando il servizio clienti al numero +393802408659 o inviando una mail a info@batius.com

Procedura in caso di reso:

Il reso potrà essere effettuato attraverso un vostro corriere oppure ritirato dal nostro corriere gratuitamente.

L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta purchè l'imballaggio assicuri l'integrità dello scatolo.

Nel caso in cui si scelga il ritiro attraverso il nostro corriere non si deve apporre alcuna etichetta sul pacco.

Il prodotto, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.

All’esito positivo del controllo, sarà restituito al cliente l’importo versato con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto al netto del costo di spedizione.

Procedura in caso di cambio:

Il cliente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto è tenuto a comunicare il cambio contattando il servizio clienti su whatsapp al numero +393802408659 per verificare la disponibilità di altri prodotti e l’eventuale differenza di prezzo.

In accordo con il cliente, il prodotto sarà ritirato dal nostro corriere.

L’imballaggio del prodotto potrà essere effettuato con qualsiasi tipologia di carta senza apporre alcuna etichetta sul pacco.

Il pacco, appena pervenuto in sede, verrà controllato affinchè risulti integro.

Successivamente sarà spedito il nuovo prodotto con corriere espresso GLS.

Il costo della procedura di cambio prodotto è di € 15,00.